Per l’azienda: si applicano le seguenti agevolazioni: – esenzione fino a 10 € al giorno dagli oneri fiscali per il buono pasto elettronico ( solo 4 € per il cartaceo ); – esenzione ratei 13a e 13a, ferie, TFR e oneri previdenziali; IVA* agevolata al 4% e 100% detraibile (Legge 133/08); – costo deducibile
Serve aiuto
Aziende
Dove posso utilizzare i buoni pasto Repas?
In tutti i locali che sono convenzionati Repas e che espongono la nostra vetrofania.
Per conoscere gli esercizi convenzionati accedi all’app Repas/la nostra rete.
Quali sono i vantaggi per l'azienda nell'acquistare i buoni pasto Repas?
Innanzitutto l’azienda che eroga buoni pasto ai suoi dipendenti usufruisce dei vantaggi previdenziali e fiscali che le consentono un forte risparmio rispetto alla possibilità di riconoscere un’indennità in busta paga. Inoltre un’azienda, affidando il servizio a REPAS, elimina i costi relativi ad una gestione interna, risparmiando inoltre lo sconto sul valore del buono pasto riconosciuto da Repas.
A chi sono destinati i buoni pasto Repas?
A tutti i lavoratori subordinati dell’azienda, indipendentemente dal proprio inquadramento contrattuale e ai collaboratori.
Come si acquistano i buoni pasto Repas?
Basta richiedere l’offerta qui oppure scrivere una mail a offerte@repas.it.
Merchant
Dove posso consultare tutti i documenti fiscali (fatture) e le date di pagamenti?
Per avere queste informazioni basta andare nella propria area riservata. Se hai problemi contattaci, siamo a tua disposizione.
Esiste una scadenza del contratto di convenzione?
Il contratto di convenzione è a tempo indeterminato, tuttavia è prevista in ogni momento la possibilità di rescindere per entrambi i contraenti, a patto che sia concesso un preavviso scritto di 30 giorni, effettuato a mezzo Raccomandata A.R. o PEC.
Come posso convenzionarmi con Repas?
Per entrare a far parte della rete di Esercizi Convenzionati Repas, compila con i tuoi dati il modulo di richiesta di convenzione al seguente link. Ti risponderemo entro pochi giorni
Quali sono i requisiti necessari per essere un esercizio convenzionato all’accettazione dei buoni pasto?
Il legislatore ha previsto che i soggetti che hanno titolo ad accettare i Buoni Pasto sono i pubblici esercizi di somministrazione di alimenti e bevande e i soggetti che esercitano il commercio di prodotti alimentari pronti per il consumo.
Sono un merchant e ho bisogno di mettermi in contatto con voi, come posso fare?
Per qualsiasi informazione può rivolgersi al numero verde 800 – 301601 oppure scrivere una mail al numeroverde@repas.it.
Perché non riesco a dematerializzare i buoni pasto?
La invitiamo a verificare la correttezza della configurazione dei POS/CASSE/APP con il tuo fornitore.
Qualora l’anomalia dovesse persistere, può contattarci all’indirizzo e-mail numeroverde@repas.it o tramite il nostro call center al numero verde 800 301 601.
Il pos non funziona con nessuno tipo di buono pasto
Per problemi tecnici legati al malfunzionamento del POS la invitiamo a contattare direttamente il Fornitore del suo terminale.
Non riesco ad accedere all'area riservata
La invitiamo a verificare sulla copia del suo contratto quale pec è stata inserita in fase di registrazione e riprovare. Se il problema persiste, ci contatti al numero verde dedicato.
Non mi hanno ancora installato il pos
La invitiamo a verificare se sulla copia del suo contratto sia stato inserito il flag su “Dispositivo POS”. In caso positivo, ci contatti.
Ho bisogno della copia del contratto di convenzione
La copia del contratto è già in vostro possesso. In caso di smarrimento scrivere una mail a numeroverde@repas.it.
Come si elaborano le fatture dal portale?
Per procedere correttamente con il processo di fatturazione direttamente dalla sua area personale clicchi su questo link per scaricare il manuale informativo.
Vorrei un pos aggiuntivo
Trova il modello da scaricare per la richiesta a questo link.
Utilizzatori
Se il costo del pranzo consumato è superiore al valore del buono cosa succede?
Se il valore del pranzo eccede quello del buono la differenza dovrà essere integrata in denaro.
Posso utilizzare il buono pasto per un ammontare inferiore rispetto al valore facciale?
La normativa prevede che il Buono Pasto sia utilizzato per il suo intero valore e non dà diritto a resto in denaro.
Dove posso utilizzare/spendere i buoni pasto Repas?
In tutti i locali che sono convenzionati Repas. Per conoscere i punti vendita convenzionati scarica l’app Repas/la nostra rete.
I buoni pasto sono convenienti?
Per il dipendente si applicano le seguenti agevolazioni: un’esenzione da oneri fiscali e oneri previdenziali fino a 10 € al giorno per i buoni pasto elettronici (limite ridotto a 4 € per i cartacei) e garantisce un forte aumento del potere d’acquisto (+70%) rispetto all’indennità in busta paga.
Il negoziante mi ha obbligato a utilizzare per la spesa una quantità di contanti almeno pari a quella dei buoni. Questa pratica è corretta?
L’operazione messa in atto, oltre a non essere consentita, è passibile di interruzione del servizio ed è contraria all’interesse dello stesso esercizio che la pratica.
È corretto che il punto vendita convenzionato abbia trattenuto una percentuale del valore del buono?
La pratica è illecita e deve esserci segnalata nei dettagli al più presto a Repas, per consentirci un adeguato intervento. Va però precisato che è frequente il caso di utilizzatori che non si limitano all’acquisto di prodotti di gastronomia pronti per il consumo immediato, ovvero a richiedere la somministrazione di alimenti e bevande ma procedono anche alla richiesta di altre merci, vietate dalla normativa in atto sui buoni pasto, fornendo così ai gestori una sorta di “giustificazione” per procedere nella decurtazione del valore del buono.
L'esercizio convenzionato, benchè presente nell'elenco, ha rifiutato di ritirare il buono pasto Repas?
È indispensabile che ci vengano subito segnalate le coordinate anagrafiche dell’esercizio, per consentirci l’intervento anche mediante la visita diretta dei nostri funzionari.
Come procedere alla prima registrazione?
Ti consigliamo di scaricare l’app Repas da Play Store o App Store e di seguire le istruzioni riportate nella lettera di accompagnamento della card.
Ti invitiamo a prestare particolare attenzione alla modalità di riconoscimento scelta dalla tua azienda in fase d’ordine (indicata in basso a sinistra nella lettera stessa).
In caso di difficoltà, puoi richiedere supporto direttamente dall’app oppure scriverci un’e-mail dettagliata all’indirizzo customercare@repas.it.
Quando si attiva la card?
La card si attiverà accedendo all’app Repas da Play Store o App Store e seguendo le istruzioni riportate nella lettera di accompagnamento della card.
Non ho ricevuto la mail per il recupero password
Ti preghiamo di rivolgerti alla tua amministrazione di riferimento.
Perché non vedo tutte le transazioni effettuate?
Segnala l’anomalia accedendo all’app “Hai bisogno di aiuto”.
Card elettronica smarrita o rubata. Cosa fare?
In caso di smarrimento o furto della propria card elettronica, è necessario accedere all’app Repas, Profilo, La mia card e bloccarla.
Successivamente ti rivolgi alla tua azienda per far richiedere una card sostitutiva.
Ho ricevuto la card con dati errati
In caso di ricezione card con dati errati, rivolgiti alla tua azienda.
Dove consulto il mio saldo buoni?
Per consultare il saldo dei tuoi buoni accedi all’app Repas e visualizzerai i buoni disponibili.
Dove verificare la scadenza dei buoni pasto elettronici
Per verificare la scadenza dei buoni pasto, accedi all’app Repas e clicca su “Visualizza le ricariche”.
Ho dei buoni pasto scaduti che non sono riuscito ad utilizzare
I buoni pasto devono essere utilizzati entro il loro periodo di validità. In caso di mancato utilizzo o di buoni scaduti, ti invitiamo a rivolgerti direttamente alla tua azienda per verificare l’eventuale recupero.
Dove posso scaricare l’applicazione MyRepas
L’app Repas è disponibile sia per i dispositivi IOS che Android, nei rispettivi App Store e Play Store.
Come funziona l’App?
Per conoscere tutte le novità legate all’utilizzo della nuova App, consulti la pagina dedicata https://repas.it/app/approfondimenti/
Come posso fare il cambio email?
Per il cambio email, accedi all’App Repas, Profilo, Sicirezza e account, Cambia email.
Come posso fare il cambio password?
Per il cambio password, accedi all’App Repas, Profilo, Sicirezza e account, Cambia password.
Cashback - Club Repas
Che cosa è il cashback?
Il servizio Repas Cashback per te è un rimborso parziale del costo di una spesa online effettuata in esercizi convenzionati, un modo semplice e veloce di risparmiare sulle spese che sei abituato a fare e mettere da parte dei risparmi da prelevare al raggiungimento di € 40,00. Da oggi, grazie alla partnership tra Repas e Bestshopping.com, i tuoi acquisti saranno molto più convenienti.
Come ottengo il cashback?
Per ogni acquisto fatto presso un punto convenzionato Repas Cashback per te e Bestshopping.com, hai diritto a un rimborso pari a una percentuale della spesa fatta. Questa percentuale varia a seconda del negozio ed è indicata accanto al suo nome. Il rimborso si attiva automaticamente, non si deve fare altro andare sul negozio, scegliere il prodotto e concludere l’acquisto in un unica sessione.
Dopo poche ore dall’acquisto riceverai la nostra comunicazione che il tuo rimborso è stato attivato.
N.B Le credenziali d’accesso utilizzate su Repas e Bestshopping.com, sono le stesse.
Come riconosco gli esercizi convenzionati?
Accedi alla lista dei negozi convenzionati visitando il sito http://www.bestshopping.com/. In questa sezione puoi anche verificare la modalità di acquisto del Cashback Shop scelto con i relativi vantaggi d’acquisto.
Quando vengo pagato?
Continua a fare i tuoi acquisti nei negozi convenzionati che preferisci e raggiunta la soglia minima di € 40,00 nel tuo salvadanaio, potrai incassare il tuo rimborso.Raggiunta la cifra indicata, ti basta accedere al tuo profilo con le credenziali Repas/Best shopping e fare un click su “Incassa”.
A te la scelta di essere pagato tramite PayPal, Bonifico, o con un buono regalo di Amazon.it.
Se sei un’ azienda, invece, potrai incassare con Bonifico su presentazione di una fattura.
Come posso incassare?
Puoi incassare con Paypal, Bonifico oppure Buono Regalo Amazon. Non ci sono costi di incasso per il Buono Amazon, ci sono 0,50€ di costi di gestione per il Bonifico e ci sono i costi trattenuti da Paypal nel caso di utilizzo di quest’ultimo.
Dettaglio costi di Paypal: l’importo che riceverai sarà inferiore del 3,4% (+0,35 centesimi) rispetto al totale nel tuo salvadanaio.
L'ammontare dei miei rimborso nel salvadanaio è netto o lordo?
Tutti i rimborsi dai tuoi acquisti sono al netto.
Ho altre domande, come vi contatto?
Per riuscire a offrirti una risposta nel minor tempo possibile e rispondere ad ogni tua domanda, Repas ha scelto di utilizzare la posta elettronica e i riferimenti del nostro partner Bestshopping.com staff@bestshopping.com.
I nostri operatori ti risponderanno al più presto.
